菜单
抹茶APP下载是否需要实名认证
下载安装不需要实名认证，但交易前必须完成KYC身份认证，这是合规要求也是安全保障。
区块链浏览器是做什么的
用于查询链上交易记录、地址余额、区块信息，如Etherscan、Tronscan、BTC.com等。
炒币App对未成年人有限制吗
所有合规交易所禁止18岁以下用户注册，KYC时会进行年龄校验，未成年使用属于违反服务条款。
账户被冻结，如何联系客服解冻
账户冻结通常因安全风控触发。请通过官方渠道联系客服，配合完成身份验证，客服会审核并处理解冻事宜。
使用合约交易需要做KYC认证吗
多数合规化平台要求完成KYC（实名认证）方可提币或使用合约功能，部分平台对提现额度有限制。
发送邮件时被退回怎么办
请检查收件人地址是否为support@btcchina.com，且邮件附件大小不要超过限制。如仍失败，请尝试更换网络或邮箱服务商重发。
抹茶App能否在苹果手表上使用
一般不能。抹茶App大多未适配watchOS，仅能在iPhone或iPad上运行。具体可在App Store查看是否支持Apple Watch。
什么是持牌交易所
有何优势？持牌交易所是获得政府或金融监管机构许可的平台，需满足资产隔离、冷钱包托管、反洗钱、定期审计等要求，用户资产安全性更高，出现问题可依法维权。
